Política de envío

Política de Envíos y Entrega

En Almare, nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos a la península ibérica. Actualmente seguimos desarrollando nuestro proceso logístico para poder ofrecer envíos fuera de la península. Trabajamos constantemente para que tu compra llegue a tus manos de la manera más eficiente posible. A continuación, detallamos cómo gestionamos tus envíos:

Procesamiento del pedido

Nuestro equipo prepara los pedidos de lunes a viernes. Una vez confirmada tu compra, el tiempo de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles.

  • Nota: Durante periodos de alta demanda (como rebajas o festivos), el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. Te agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo se asegura de que todo esté en orden.

  • Gestión de cambios: Nuestro sistema de envíos está automatizado para garantizar la rapidez. Por ello, te pedimos que revises bien tus datos de entrega antes de finalizar. Si necesitas realizar algún cambio, contáctanos a almarethelabel@outlook.com lo antes posible; una vez que el pedido haya sido procesado, lamentablemente no podremos realizar modificaciones.

Tiempos de entrega estimados

Nuestros productos se envían desde nuestros centros logísticos internacionales. Los plazos de entrega varían según tu ubicación:

  • Europa: 7 - 14 días hábiles.

  • Estados Unidos: 7 - 15 días hábiles.

  • Canadá: 7 - 16 días hábiles.

  • Centroamérica: 10 - 25 días hábiles.

  • Australia / Nueva Zelanda: 10 - 26 días hábiles.

  • Resto del mundo: 11 - 30 días hábiles.

En casos excepcionales derivados de la logística internacional, el plazo máximo de entrega puede ser de hasta 40 días hábiles.

Seguimiento de tu pedido

Para tu tranquilidad, una vez que el pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento vía correo electrónico. Con él, podrás monitorear el progreso de tu entrega en tiempo real desde que sale de nuestras instalaciones hasta la puerta de tu casa.

¿Alguna duda con tu envío?

Si tu pedido tarda más de lo previsto o si notas alguna incidencia en el seguimiento, nuestro equipo de soporte está a tu disposición para ayudarte. Puedes contactarnos en cualquier momento a almarethelabel@outlook.com. Estamos aquí para asegurar que tu experiencia con Almare sea siempre positiva

Entregas fallidas y reenvíos

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega
completa y correcta al realizar el pedido. El envío gratuito cubre
el primer despacho a la dirección indicada en el pedido.

Si la entrega no puede completarse por una dirección incorrecta,
incompleta o no localizable, la empresa de transporte registrará
una incidencia y el paquete será retenido o devuelto. En estos
casos, al no ser la incidencia atribuible a Almare, el reenvío
conlleva un coste de gestión de 8 € que cubre los gastos logísticos
del nuevo envío.

Para gestionar el reenvío, el cliente deberá confirmar la dirección
correcta y abonar el coste indicado. Mantendremos el pedido
reservado durante 14 días naturales desde la notificación de la
incidencia. Transcurrido ese plazo sin respuesta, el pedido podrá
cancelarse y reembolsarse el importe del producto, descontando los
costes de envío ya incurridos.

Esta condición no afecta a tu derecho de desistimiento ni a las
garantías legales que te corresponden como consumidor.